Sustav strateškog upravljanja može poslužiti kao temelj za pokretanje novih poslovnih aktivnosti i odreðivanje dugoroènog usmjerenja poduzeæa.

Strategija

Za provoðenje utvrðene strategije kljuèno je imati zaposlenike koji je razumiju – ukljuèujuæi i kljuèni (iako zbunjujuæi) proces pretvaranja nematerijalnih sredstava/imovine u konkretne, opipljive rezultate. Sustav upravljanja strateškim procesom može olakšati poduzeæu da prebrodi ove poteškoæe.

Zašto strateški proces?

U industrijskom dobu, poduzeæa su stvarala vrijednost pretvaranjem sirovina u gotove proizvode. Gospodarska je rasprostranjenost ovisila o materijalnim sredstvima – inventaru, posjedima, tvornicama i opremi – organizacije su mogle opisivati i dokumentirati svoju poslovnu strategiju korištenjem financijskih alata poput glavne knjige, izvještaja o prihodima i rashodima i bilancama stanja.

U informacijskom dobu, poduzeæa moraju sve više stvarati i razvijati nematerijalna sredstva/imovinu – npr. odnos prema potrošaèima, vještine i znanja zaposlenika, informacijske tehnologije i poslovnu kulturu koja potièe inovacije, rješavanje problema i napredak organizacije kao cjeline.

Iako je nematerijalna imovina postala glavni izvor konkurentske prednosti, nisu postojali nikakvi alati kojima bi se mogla opisati vrijednost koju ona može stvoriti. Glavna je poteškoæa što vrijednost nematerijalne imovine ovisi o organizacijskom kontekstu i strategiji samog poduzeæa.

Vrijednost se sama po sebi ne nalazi u pojedinaènim stavkama nematerijalne imovine. Ona nastaje kao rezultat skupnog djelovanja svih stavki nematerijalne imovine u okviru strategije poduzeæa koja ih meðusobno povezuje.

Primjer

Slijedi primjer iz stvarnog poslovnog svijeta koji pokazuje na koji je naèin jedno poduzeæe uspjelo iskoristiti sustav strateškog upravljanja pri stvaranju okvira za usklaðivanje inicijativa primjene nove tehnologije sa svojom poslovnom strategijom.

O poduzeæu

Poduzeæe B je poduzeæe s 60-godišnjim iskustvom na podruèju prijenosa i kemijske obrade tekuæina. Usluge poduzeæa odnose se na sustave kružnog tijeka rashladnih tekuæina za strojeve, sredstva za èišæenje u proizvodnim djelatnostima, poslove održavanja i servisiranja ili dostavljanja filtrirane, obraðene tinte za pisaèe spremne za korištenje do krajnjeg odredišta.